那些年,医护经历的奇葩投诉

栏目: 社会万象 编辑:红黄色网 时间:2018-09-06 12:20

医护面对的各种奇葩人和事,真真是让人啼笑皆非。医护职员除了要有仁爱慈悲的救治之心,还要有强大的心态处理这些奇葩二三事?

  前两天,在微博@医疗圈那点事看到一则关于病人的奇葩投诉,差点没让笔者笑叉气鼓鼓。

  一位患者由于麦粒肿到病院就医,大夫说我帮你看看。切除麦粒肿后,患者对于99元的收费体现很不满,明明是你说帮我看的,怎么又收费了呢?于是到病院投诉。

  如许的投诉看起来很奇葩是吧?究竟上,在病院工作的我们,常常会由于各种原因遭遇患者投诉,而一些奇葩患者的奇葩投诉,简直让人啼笑皆非。

 一

  比来,小赵大夫也有点烦,他刚被一个患者给投诉了,理由是他不允许病人在病房里充电。

  接到医务科qq时,小赵大夫也是啼笑皆非。这个患者他有印象,其时是坐着轮椅来的,说是腿脚不便,输完液后说轮椅不够电回去,要求要在病房充电。原来病院规定病房里不允许患者自带电器来充电的,由于病房用的都是中心供氧,充满会有安适隐患。但由于考虑到患者回去不便利的缘故,大夫便允许他充了一会,便利他回家。

  第二天,患者又来了,还说本身的轮椅又没电了,要充电。跟着便拿出一个插座和延长线充了起来。护士发现后,陈诉护士长,护士长去劝他,不要在病房充电。患者一会儿跳了起来,怎么就不能充了,昨天大夫还让我充的。护士长无奈,只能找来小赵大夫。小赵大夫好言相劝,患者一起头还说,是由于本身轮椅没电了,后面干脆撒起泼来,你是不是觉得用了你的电,那我付你电费行不行啊!还在病房嚷嚷,大夫都不让人充电,不让人回家,没不忘本。一贯好脾气鼓鼓的小赵大夫也被气鼓鼓得说不出话来。

  最后主任出面,才算让患者消停了。患者最后也和小赵大夫体现了报歉。但是没想到最后出院竟然仍是把小赵大夫给投诉了。

  二

  B超室的黄姐来送检查陈诉,一见我们就抱怨,今天碰着了一个超级大奇葩,差点没让她气鼓鼓吐血。

  黄姐一贯待人驯良,能让她说出如许话的人真是不久不多。一问才知道,今天有个病人把她投诉了,说她办事态度不好。本来早上有个病人来做泌尿系B超,,由于必要憋尿,阿谁病人憋不住了,就嚷嚷着要提前先给他做。

  由于做B超的人特别多,黄姐说,让他先等等,很快就好了,终究别人先来,若是这么插队,对其他人不公平。

  阿谁人不愿,说本身憋不住了,膀胱要爆了。

  话说着,刚好有人做完出来,他直接冲进了房间里,死活不愿出来。黄姐劝他先出去,让别人先做了,下一个就到他。他置之不理,做B超的丁大夫无可奈何,只能先给他做。

  做完B超后,他用手指着黄姐说,我记住你了,你等着,我要投诉你!

  说完了,站在沙发上,当着所有人的面直接在上面撒尿,尿完了直接扬长而去,留下一屋子目瞪口呆的人。

  三

  彭大夫前不久也遭遇了一件特别闹心的事。

  她收了一个病人,特别挑剔。一进病房就是各种吐槽,不是墙壁太利剑了让她感觉刺眼,就是房间太小,要么就是嫌弃病房的家属太多,让她感觉糟心。后面彭大夫去看她,她一启齿就说,大夫啊,我家里穷,你千万不要给我做太多检查啊,我没钱啊。

  彭大夫回来后,一脸的无奈,和她交流,只有她说,没有本身说的,十句话里九句是她在说。

  后面出院了,结果接到医务科qq,说阿谁病人投诉她了,理由是多收费了。

  彭大夫赶去医务科,病人和她儿子已经在那里等着她了,一脸的气鼓鼓势汹汹。

  后面听了半天,彭大夫才反应过来,本来病人要求大夫只能给她抽一管血,但是由于血常规是常规要做的,而生化里,由于她是冠心病,大夫就开了肝功七项和心肌酶谱,只抽了一管血。加起来是两管。

  虽然彭大夫解释了,但病人不依不饶,坚称大夫故意给她开多了,由于大夫承诺,只抽一管的。说到后面,病人要求要退住院费,否则就要告到卫生局去。究竟上,她所有住院费不过两千块,还有社保报销。

  说到这里,病人的设法已经是司马昭之心了。医务科的人也不再理她。

  她一看,和儿子又胡搅蛮缠了一会,见仍是没人理她,便灰溜溜地走了。

  

  8床呼叫铃响了,护士小小去病房接针水。一进病房小小就感觉病房气鼓鼓压超低,几个家属的心情都特别严肃。一样平常普通开朗的小小也不敢多说话,接完针水后准备走时,家属问她,小护士,你看病人还有几瓶针水?

  小小翻了一下输液卡,然后看了家属一眼,老老实实答道,还有两瓶。

  家属脸一会儿涨得通红,怒道,你这个小护士,你如今是什么意思?你竟然敢瞪着我,你是对我有什么不满吗?我是哪里得罪你了,你要如许瞪着我?

  小小被他突如其来的声音吓懵了,说,没有啊,我只是告诉你还有两瓶针水啊!

  那你为什么要瞪着我,你的眼神明显就是对我有不满!我告诉你,我这里是有病人的,我们是病人家属,我们有多不容易你知道吗?你竟然还敢瞪着我!你还有没有怜悯心的?你仍是不是护士啊,你有没有医德的!

  小小不敢再说话,快步走出病房,结果阿谁家属一直跟在她后面不依不饶,你叫什么名字?你工号多少?你们护士长在哪里,我要投诉你!

  所幸一大夫刚好路过,赶紧将阿谁家属拦了下来。

  过了两天,护士长告诉她,阿谁家属来投诉她了,说她办事态度不好。但是护士长了解在了解事变经事后没有说什么,之说下次碰着如许的患者要注意掩护好本身。后来小小回了值班室哭了很久。

  说什么好呢?只能说只因我在人群中多看了你一眼。

  说真的,在病院工作的人,除了要有精湛的手艺外,还要有一颗强大的心脏,能够直面生死,还要能够直面各种奇葩的人和事,如许才能在忙碌中连结淡定的心态和理智的思惟。

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