五千多元代购两双鞋,老板说如是假货徒手劈榴莲,结果…

栏目: 社会万象 编辑:红黄色网 时间:2018-10-11 14:16

林先生的老婆8月份买了两双意大利品牌的拖鞋,居然是假货!为此,他数次和店家以及淘宝客服进行沟通,但问题解决得并不能让他满意。

  林先生的老婆8月份买了两双意大利品牌的拖鞋,居然是假货!为此,他数次和店家以及淘宝客服进行沟通,但问题解决得并不能让他满意。

  5399元海淘的拖鞋是假的

  宁波的林先生告诉记者,他的老婆本年8月份在淘宝上代购了两双拖鞋,是一个意大利的品牌。别离为价值2680元人民币的GIUSEPPE ZANOTTI平底拖鞋一双,价值2500元人民币的星水钻拖鞋一双,外加运费,共计支付5399元人民币。

五千多元代购两双鞋,老板说如是假货徒手劈榴莲,结果…

  但收到商品之后,林先生的老婆总觉得有点问题。她发现产品做工粗糙,黑色鞋子穿了以后脚底会染色,思疑是假货,于是马上跟商家沟通。

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  而对方则一再夸大是真货,乃至放话说:若是是假货就手劈榴莲。

  林先生说,实在他们之前在欧洲的专卖店是买过这个品牌的鞋子的,老婆也比较喜好这个气概,因此才想起来要去海淘两双如今流行的拖鞋款式来穿穿。但是收到鞋子穿了一段时间后,他们越看越分歧错误劲,觉得本身买到了假货。

  为此,他们还拿出了之前在法国专卖店的正品包装进行对比,发现从材质到做工都有很大的差别,因此更加判定这个是假货了。

  于是,他们就加紧了和商家的沟通,要求他们提供更多的证据,或者退款。但是对方一直在推诿,林先生的老婆还让在欧洲的伴侣去本地的专卖店进行比较和勘察。但是,商家却以贸易奥秘为由没有提供具体的专卖店购买地点等信息。这些就让林先生更加坚定买到了假货的信心。

  法国代购退货地址在南京

  林先生体现,淘宝体系有个默认地址退货,到了第五天的时候,他们根据淘宝提供的信息摆设国际快递退到提供的法国地址。可是过了两天,卖家主动发来信息说不要寄阿谁默认的法国地址,而要求林先生改寄到南京的一个地址。

  阿谁时候,林先生和老婆发现这两款产品已经下架,商家的海淘店铺已经关闭,于是马上联系了淘宝客服职员要求及时退款。

  淘宝客服职员告知他们,退款流程是必要买家把商品寄到卖家手里才能摆设退款。随后,林先生又马上联系快递公司半途退还商品,重新根据卖家的要求寄到了南京。但是后来就没有任何音讯了,阿谁商家再也联系不上了,而退款也是遥遥无期。

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  经过数次与淘宝客服职员的沟通和和谐,前几天,淘宝客服职员打qq过来告知林先生:该店铺已经关闭,店铺在淘宝只有1000元人民币押金,所以最多只能补偿这1000元的押金。若是买家必要继续追索,淘宝方面可以提供该店铺在淘宝的登记职员,让买家向注册地所在公安部门报案处理。

  林先生后来经过仔细查看才发现,虽然这家海淘店是淘宝的认证店铺,但是在2018年3月19日才开设,距今才半年摆布时间,,不过成交量不少,并且都是五星好评,这也是促使他老婆下单的一个重要因素。

  记者近日也qq联系了淘宝客服职员。在记者提供了商品交易单号之后,客服职员体现,目前正在处理的流程中,可能必要一点时间。他们也建议买家积极搜集证据,提供响应的证明。客服职员体现,淘宝一直致力于打击各种假货,对于给客户造成的困扰也体现歉意,但是一切都要根据流程进行。

  随后,淘宝客服相干工作职员告诉记者,这两笔交易在走退款流程时,皆因消费者未及时配合提供退货信息(此中一笔订单淘宝小二多次qq通知均未联系上)或未及时申请退款导致过了售中维权机会;针对此事,淘宝也很重视,对于客户的投诉正在进行核查。

  海淘有风险,代购需谨慎

  对此,记者也咨询了几个资深的海淘买家。他们体现,海外代购实在也是存在必然的风险,下单之前必然要多方比较。

  “一般来说,要找店铺成立时间比较长的商家,最少要3年以上或者更长时间。店铺的级别当然也是越高越好,最少要达到皇冠级别以上的。第二要看客户的评价,虽然如今存在刷单的可能性,但是仔细分辨仍是可以看出真假的。还有一点就是要多方比较,看看同类产品的价格和品质,若是可能的话,要让对方提供尽可能多的购买信息,好比购买地点、付款体例、购物的发票以及物流的信息等。”海淘达人史小姐如许告诉记者。

  别的一位网购达人谢女士也体现,如今随着亚马逊等国际购物网站在国内日渐流行,消费者也可以在这些网站进行比较和查询。除了一些特别小众的商品之外,一般商品都是可以查询到相干信息的。“当然,好比化妆品、鞋帽之类的商品,因为品牌和小我感受差别,造假的可能性确实会比电子产品高一些,这点也要引起足够重视。”谢女士一再夸大。

  太坑了,支持消费者维权!

  这种假代购必需严查重办!

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